Siapa kami
Situs ini dioperasikan oleh CV Dewi Agung Utama, yang berdagang dengan nama TropicSource, perusahaan yang terdaftar di Kupang, Nusa Tenggara Timur, Indonesia. Dalam kebijakan ini, “kami” dan “TropicSource” merujuk pada perusahaan tersebut.
Untuk pertanyaan privasi, tulis ke sales@tropicsource.com. Alamat surat untuk pemberitahuan resmi tersedia atas permintaan selama detail kantor terdaftar disiapkan untuk publikasi.
Data yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang Anda kirimkan atau yang diperlukan untuk menjalankan situs:
- Data permintaan — nama, perusahaan, negara, alamat email, nomor WhatsApp atau telepon (opsional), produk yang diminati, perkiraan jumlah dan satuan, pelabuhan atau negara tujuan, Incoterm yang diinginkan, kebutuhan kemasan, dan isi pesan Anda.
- Data teknis — alamat IP, jenis peramban, halaman yang diminta, dan waktu akses, tercatat di log server untuk keamanan dan penelusuran masalah.
- Data analitik — hanya jika Anda menyetujui cookie analitik. Lihat Pemberitahuan Cookie untuk detailnya.
Kami tidak meminta dan tidak menginginkan data pribadi sensitif (kesehatan, agama, pandangan politik) atau dokumen identitas melalui situs ini.
Mengapa kami menggunakannya
Data permintaan digunakan untuk menjawab permintaan Anda, menyiapkan penawaran, mengatur sampel, dan — bila ada pesanan — melaksanakan kontrak. Data teknis digunakan agar situs tetap tersedia dan aman. Data analitik, bila disetujui, digunakan untuk memahami halaman mana yang berguna bagi pembeli.
Bila hukum perlindungan data mensyaratkan dasar hukum, kami bersandar pada: persetujuan Anda (analitik), kepentingan sah kami dalam menjawab permintaan bisnis dan mengamankan situs, serta pelaksanaan kontrak bila pesanan dilakukan.
Dengan siapa data dibagikan
Kami hanya membagikan data kepada penyedia layanan yang membantu operasional:
- penyedia pengiriman email, untuk mengirim permintaan Anda ke kotak masuk penjualan dan mengirim konfirmasi;
- layanan spreadsheet yang dipakai sebagai register permintaan internal;
- penyedia hosting, yang memproses log server;
- penyedia analitik, hanya jika Anda menyetujui analitik.
Kami tidak menjual data pribadi. Kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan hukum atau untuk menegakkan atau membela klaim hukum.
Sebagian penyedia memproses data di luar Indonesia. Dalam hal itu, transfer mengandalkan jaminan kontraktual penyedia.
Berapa lama kami menyimpannya
Catatan permintaan disimpan selama hubungan dagang aktif dan setelahnya selama periode yang diwajibkan peraturan perpajakan dan pencatatan niaga Indonesia. Log server disimpan untuk periode operasional yang singkat. Data analitik disimpan sesuai pengaturan penyedia analitik, dan tidak lebih dari 24 bulan.
Hak Anda
Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses ke data pribadi Anda, koreksi data yang tidak akurat, penghapusan, pembatasan pemrosesan, atau salinan dalam format yang dapat dipindahkan. Anda juga dapat menolak pemrosesan yang berdasar kepentingan sah dan menarik persetujuan analitik kapan saja.
Tulis ke sales@tropicsource.com. Kami menjawab dalam waktu yang wajar dan dapat meminta konfirmasi identitas sebelum menindaklanjuti.
Cookie
Situs menggunakan sedikit penyimpanan lokal dan, bila Anda menyetujui, cookie analitik. Pemberitahuan Cookie menjelaskan setiap item, tujuannya, dan cara menolaknya.
Perubahan
Kebijakan ini dapat diperbarui bila cara kerja kami berubah. Tanggal di bagian atas halaman menunjukkan versi terbaru. Perubahan material akan diumumkan di halaman ini.